UA RU EN

FAQ

Почему мы?

Опыт. Более 25 лет на рынке международных грузоперевозок

Доступность. У нас одни из самых низких цен на доставку из США, за счтет долгого и плодотворного сотрудничества с лучшими мореходными и авиа кампаниями, а также самые низкие цены на дополнительные складские услуги (хранение, консолидация, удаление инвойсов и лишней упаковки, проверка и фотографирование содержимого и т.д.), некоторые из них мы выполняем бесплатно!

Безопасность. Мы гарантируем сохранность Ваших отправлений, бесплатно страхуем каждую посылку, контролируем качество упаковки, постоянно внедряем новые методы автоматизации процессов приема и обработки посылок, на наших складах ведется видионаблюдение 24/7.

Адрес в безналоговом штате. Один из наших складов находится в безналоговом штате Делавэр, что позволяет нашим клиентам не платить sales taxes при покупках в интернет магазинах США.

 

Пример заполнения адреса

Company : Dnipro LLC
First Name and Last Name ( ВАШИ ИМЯ ФАМИЛИЯ )
ZIP:07203
Street Address (строка 1):645 W 1st ave
Street Address (строка 2): Dni- ваши 4 цифры – 3.
Например, dni 1001-3 (через дефис цифра 3 если вы отправляете в Россию) (DNI третья строка на главной странице в кабинете в адресе)
City: Roselle
State: NJ
Phone: 9082412190

 

Адреса складов компании для использования при покупках

Ваш адрес для доставки в Нью-Джерси:
Dnipro LLC
645 West 1st Avenue,
Roselle, NJ 07203
dni: ХХХХ-Х  -  Уникальный номер, полученный при регистрации
tel: 1-908-241-2190

Ваш адрес для доставки в Делавэр (Безналоговый штат):
Dnipro LLC
171 Edgemoor Road,
Wilmington, DE 19809
dnd: ХХХХ-Х  -  Уникальный номер, полученный при регистрации
tel: 1-302-351-8293

Адреса отделений по приему посылок в США

Склад и главный офис компании Днипро в Нью Джерси

645 West 1st Avenue, Roselle, NJ 07203
тел: 1-908-241-2190

Инструкция по работе с сайтом

Войдя на сайт, пользуясь вашим логином и паролем, на главной странице Вы увидите информацию с нашим адресом, который нужно указывать для доставки Вашего товара, и сгенерированный системой dni номер.

Dni номер – это ваш уникальный код клиента, который помогает нам распознать посылку даже в том случае, когда продавец забыл указать Ваше имя или фамилию; также этот код значительно помогает и ускоряет сортировку и консолидацию грузов.

идентификатор клиента компании Днипро:
dni XXXX-X - в штате NJ, (для посылок в Россию через дефис цифра - 3)
и точно такой же идентификатор, отличающийся одним символом
dnd XXXX-X в штате DE (для посылок в Россию через дефис цифра - 3)

Переходим к пункту Трекинги
В верхнем левом углу окна вы увидите пункт Добавить трекинг, нажав на который Вы получите форму, которую нужно заполнить, указав информацию о посылке.

Трек добавлен, теперь ожидаем его прибытие на склад.
Все поступившие на склад треки, сканируются. Поэтому, после получения Вашей посылки, в графе Статус появится сообщение На складе.

В случае если статус не поменялся после достаки, пишите на имейл info@dniprollc.com

Получив отметку На складе, трек готов к дальнейшим операциям, таких как консолидация и получение статуса Отправить.

В графе Действие есть опция В посылку, которая позволяет добавлять различные трек номера в одну виртуальную коробку

Перед созданием такой коробки необходимо перейти к разделу Адреса, нажать в левом верхнем углу Добавить адрес,

Таких получателей можно добавлять несколько, присвоив им имя, и выбирать адрес доставки при создании коробки в пункте В посылку.

Так же, если у Вас уже есть созданная ранее посылка в статусе Hold, и Вы желаете в нее внести поступивший на склад трекинг, в опции Посылка з выпадающего меню выбираете номер необходимой посылки и сохраняете в ней данный трекинг.

Есть еще одна удобная опция.
Если у Вас ожидается посылка (срочная отправка), в разделе Трекинги Вы можете воспользоваться опцией Сразу создать посылку. Так же заполняете все необходимые поля и присваиваете команду Hold или Send.

Если у Вас уже есть созданные посылки, находящиеся в статусе Hold, можно в поле Примечания вносить свои пометки и рекомендации по отправке данной консолидации, а так же, вносить или удалять трекинги. Если же вы указали команду Send, делать изминения в отправке посылки вы не сможете пока не  сделаете запрос по имейлу, на изминение статуса посылки на

Если трекинг удален из посылки, то в разделе Трекинги он появится вновь с пометкой В посылку (и его можно будет, например, редактировать или перенести в другую Вашу посылку, или выполнить любые другие действия до момента его консолидации и отправки со склада)

После того, как Ваша посылка получает команду Отправить, ей присваивается внутренний номер Днипро. После оплаты выставленного вам инвойса, появляеться трекинг номер для отслеживания посылки.

Как покупать

Для покупок в интернет-магазинах Америки Вам нужно обзавестись личным почтовым адресом в США, так как не все магазины отправляют товары за пределы Соединенных Штатов, а у тех из них, которые все же отправляют в другие страны, доставка будет очень дорогой.
По этому, первое что Вам нужно сделать - это зарегистрироваться на нашем сайте и получить уникальный адрес в США.
Далее при оформлении заказа в интернет-магазинах и на аукционах США указывайте полученный при регистрации адрес. В личном кабинете пользователя, на нашем сайте, внесите информацию о Вашем заказе, чтобы наши менеджеры смогли быстро определить Вашу посылку при получении.
Интернет-магазин доставит Ваши заказы к нам на склад, а мы проинформируем Вас об этом.
Если вы покупаете товары в разных интернет-магазинах, то можете воспользоваться нашей услугой бесплатного хранения, чтобы дождаться пока все заказы поступят на склад.
Далее в своем личном кабинете укажите какие именно заказы Вы хотите отправить одной посылкой, а также отметьте желаемые дополнительные услуги и наши сотрудники соберут посылку согласно Вашим инструкциям.
После чего покупки отправляется к Вам по указанному адресу.

Для того, чтобы облегчить Вам процесс поиска подходящих интернет-магазинов мы подготовили небольшой список, разбив их по категориям:

Активный образ жизни backcountry.com
cabelas.com
campmor.com
championusa.com
columbia.com
dogfunk.com
rei.com
sierratradingpost.com
tactics.com
usoutdoor.com
Армейская тематика 511tactical.com
acejackets.com
blackhawk.com
flightjacket.com
militaryclothing.com
soldiercity.com
uswings.com
Детские вещи, игрушки bodenusa.com
carters.com
crazy8.com
diapers.com
disneystore.com
drjays.com
fisher-price.com
gap.com
gymboree.com
hannaandersson.com
neimanmarcus.com
next.com
sheplers.com
thechildrenswearoutlet.com
toysrus.com
uggaustralia.com
zappos.com
zulily.com
Для будущих мам bellydancematernity.com
isabellaoliver.com
motherhood.com
oldnavy.com
Закрытые распродажи c21stores.com
gilt.com
ideeli.com
modnique.com
ruelala.com
Инструменты lowes.com
tools-plus.com
tylertool.com
Мотолюбителям bikebandit.com
motorcycle-superstore.com
motosport.com
solomotoparts.com
Музыкальные инструменты musiciansfriend.com
pssl.com
sweetwater.com
Одежда, обувь, аксессуары 6pm.com (сток, скидки до 90%)
ebay.com  (аукцион №1 в мире)
amazon.com
aeropostale.com
amiclubwear.com
anntaylor.com
anntaylorloft.com
anthropologie.com
bcoutlet.com
bhfo.com
bluefly.com
bootbay.com
bostonproper.com
chicos.com
crocs.com
destinationxl.com
djpremium.com
drjays.com
dsw.com
eccousa.com
endless.com
figleaves.com
footlocker.com
forever21.com
gap.com
garnethill.com
gojane.com
jcrew.com
josbank.com
kingsizedirect.com
kohls.com
lacoste.com
landsend.com
lorisshoes.com
magaschoni.com
magnumbootshop.com
moccasinsales.com
neimanmarcus.com
nordstrom.com
onestopplus.com
onlineshoes.com
payless.com
ralphlauren.com
revolveclothing.com
saksfifthavenue.com
sheplers.com
shoemetro.com
shoes.com
shopbop.com
ssense.com
stevemadden.com
suitbargains.com
talbots.com
theoutnet.com
timberland.com
uggaustralia.com
urbanoutfitters.com
us.allsaints.com
venus.com
victoriasecret.com
winterfootwear.com
womanwithin.com
yoox.com
zappos.com
Сноубординг burton.com
dogfunk.com
easternboarder.com
rei.com
the-house.com
trusnow.com
Сумки 6pm.com
dsw.com
ebags.com
hobobags.com
piperlime.gap.com
wilsonsleather.com
Фототехника adorama.com
bhphotovideo.com
newegg.com
radioshack.com
Футбол, хоккей footballfanatics.com
goaliemonkey.com
hockeygiant.com
hockeymonkey.com
icewarehouse.com
shop.nhl.com
totalhockey.com
Часы, ювелирные изделия amazon.com
discountwatchstore.com
ebay.com
jewelryadviser.com
shadora.com
swatch.com
wonderwatches.com
Электроника, техника amazon.com
bestbuy.com
bhphotovideo.com
buydig.com
cheetahdeals.com
ebay.com
newegg.com
techforless.com
Товары для животных dogfashionspa.com
Книги blagodat.org

Возврат товара

Если Вам необходимо вернуть купленный товар, который уже доставлен нам на склад, то процедура в таком случае следующая: 
- Вы оформляете возврат на сайте интернет-магазина, в котором совершили покупку.
- Магазин высылает Вам на e-mail этикетку возврата (return label).
- Вы пересылаете её нам по адресу warehousenj@dniprollc.com
- Мы клеим её и отправляем товар продавцу.

Доставка

Как доставляем?
Доставка любого груза из США осуществляется либо авиа, либо морским транспортом. В некоторые страны доступна функция экспресс доставки.

Что доставляем?
Мы не ограничиваем своих клиентов в плане габаритов или веса груза — мы перевозим и небольшие посылки, и технику весом в несколько тонн.

Что не доставляем?
Мы не перевозим запрещенные  к пересылке предметы: оружия, наркотики, психотропные или взрывоопасные, горючие или другие опасные вещества, не разрешенные «Всемирной Почтовой Конвенцией» и национальными законодательствами страны отправителя и страны назначения.

Куда доставляем?
Мы отправляем любые грузы из США по всему миру. Вот перечень основных направлений:
• Украина, Россия, Беларусь, Молдова
• Литва, Эстония, Латвия
• Польша, Словакия, Венгрия, Чехия, Германия и другие страны ЕС
• Грузия, Армения, Азербайджан
• Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан и Узбекистан.

Если Вы не нашли свою страну в списке выше, обратитесь к нашему менеджеру, мы обязательно найдем, что Вам предложить.

Стоимость и сроки доставки
Вы можете рассчитать стоимость и сроки доставки посылок в Вашу страну при помощи специальной формы, или обратитесь к нашим менеджерам по телефону, указанном на странице Контакты.
Окончательную стоимость Вам сообщит наш менеджер, после того как посылка будет собрана и взвешена.
Минимальный и максимальный вес посылки в Вашу страну уточняйте у менеджера.

Оплата

Как оплачивать?
ВАЖНО! Компания Днипро отправляет посылки без предоплаты.

Как только Вашу посылку отправят, на электронную почту придут 2 сообщения.
Первое с деталями отправки, второе с инвойсом.
Счет нужно оплатить в течении 3х рабочих дней, иначе могут возникнуть задержки с выдачей посылки или курьерской доставкой по Вашему региону.
При оплате обязательно укажите номер инвойса!
Для того, чтоб избежать задержки с выдачей, информируйте бухгалтера об оплате. Сделать это можно следующим образом:
В ответ на полученное сообщение с инвойсом необходимо отправить письмо с текстом:
“The payment has been sent, transaction ID…..” (укажите ID Вашей транзакции).

Способы оплаты
Все счета оплачиваются чаще всего через PayPal.

Страховка

Каждая отправляемая посылка бесплатно застрахована на сумму $60.
При желании можно заказать дополнительную страховку. Стоимость страховки 2,5% от указанной вами стоимости содержимого.

Хрупкие вещи, такие как: стекло, зеркала, вазы, телевизоры, страхуются на 5% от полной стоимости и только при условии нашей упаковки в деревянные ящики. Стоимость ящика составляет, ориентировочно, 100 $ + его вес добавляется к весу товара.
 

Таможенные условия

Украина
Без уплаты таможенных платежей разрешается принимать от одного отправителя в адрес одного получателя на территорию Украины в международных посылках предметы, предназначенные для личного пользования и товары, которые не имеют коммерческого характера, совокупная стоимость которых не превышает сумму эквивалентную - 150 Euro и общий вес не превышает – 50 кг. (в одной депеше (отправке).
Не разрешено пересылать лекарства, спиртные напитки, сигареты и т.д. Полный список запрещенных к отправке товаров смотрите в разделе Правила и Условия.

Российская Федерация
Без уплаты таможенных платежей разрешается принимать от одного отправителя в адрес одного получателя на территорию Российской Федерации в международных посылках, предметы, предназначенные для личного пользования и товары, которые не имеют коммерческого характера, совокупная стоимость которых (отправленных в течение недели) не превышает сумму эквивалентную – 1000 Euro и общий вес не превышает – 20 кг.
Не разрешено пересылать продукты питания, лекарства, спиртные напитки, сигареты.

Республика Молдова
Максимальный вес одной посылки — 30 кг.
Без уплаты таможенных платежей разрешается — две посылки на одного получателя общей стоимостью — до 200 Euro (в одной отправке)
Запрещено лекарственные препараты, БАДы (биологически активные добавки).

Республика Беларусь
Максимальный вес одной посылки — 30 кг.
Без уплаты таможенных платежей разрешается — посылки на одного получателя общей стоимостью — до 130 Euro.
Запрещено радиотелефоны, растения, лекарственные препараты, витамины, биологически активные добавки, продукты питания.

Узбекистан, Казахстан, Кыргызстан
Максимальный допустимый вес одной посылки — 30 кг.
Без уплаты таможенных платежей разрешается — не больше двух посылок на одного получателя общей стоимостью — до $1000 (Допускается стоимость - до $1000, включая стоимость перевозки посылки, при условии что это не коммерческая партия)
Максимальная стоимость товара в посылке в Кыргызстан без оплаты пошлины - $700

Грузия
Максимальный вес одной посылки — 30 кг.
Без уплаты таможенных платежей разрешается — не больше двух посылок на одного получателя общей стоимостью — до $150.

Республика Армения
Максимальный вес одной посылки — 20 кг.
Без уплаты таможенных платежей разрешается одна посылка в неделю на одного получателя общей стоимостью не превышающей $150. В Армении в стоимость вложений засчитывается стоимость авиаперевозки из США в Ереван.

Республика Азербайджан
Максимальный вес одной посылки — 20 кг.
Без уплаты таможенных платежей разрешается — не больше двух посылок на одного получателя общей стоимостью — до $1000 в месяц.

Страны Евросоюза - Литва, Латвия, Эстония, Польша, Чехия, Словакия и др.
Максимальный вес одной посылки — 30 кг.
Без уплаты таможенных платежей разрешается — не больше двух посылок на одного получателя максимальная стоимость одной посылок — до 45 Euro .

ВАЖНО! Таможенные органы всех стран, при досмотре посылок, особое внимание обращают на правильное и достоверное заполнение таможенных деклараций CN23 и «Индивидуальных Накладных» а также на наличие вложений коммерческого характера и запрещенных ко ввозу в страну.
Достоверное заполнение сопроводительных документов и оформление посылок в строгом соответствии с данной инструкцией обеспечат их своевременную доставку.

Отслеживание отправлений

Каждой отправленной посылке присваивается уникальный номер, по которому Вы можете отследить ее перемещение. Для этого Вам нужно связаться с менеджером отделения в г. Червоноград и сообщить ему уникальный номер.

Безопасность

Мы гарантируем сохранность Ваших отправлений, бесплатно страхуем каждую посылку, контролируем качество упаковки, постоянно внедряем новые методы автоматизации процессов приема и обработки посылок, на наших складах ведется видионаблюдение 24/7.