PayPal: інструкція для користувачів

PayPal инструкция для пользователей

PayPal — це найпопулярніша платіжна система у світі, її використовують для оплати покупок, рахунків, грошових переказів, приймання платежів з банківських карток та рахунків. З 2002 до 2015 року PayPal був підрозділом eBay. PayPal працює у 202 країнах, але перелік доступних послуг у них суттєво відрізняється. Послугами PayPal користується понад 200 мільйонів людей у ​​всьому світі, платіжна система працює із 25 національними валютами.

Пейпал – це одна з найстаріших платіжних систем, можна сказати, що вона виникла ще на зорі розповсюдження інтернету. Її історія починається 1998 року з заснування платіжної системи компанією Confinity. PayPal був створений, щоб приймати платежі на електронних аукціонах, які на той час набули популярності. З 2002 року більш ніж половина угод на Ібей проходили через Пейпал.

Центральний офіс PayPal знаходиться в США, Сан-Хосе, операційний офіс розташований в штаті Небраска, Омах. Також компанія має власний технологічний центр у США та центр розробки програмного забезпечення в Індії.

У 2007 році Пейпал відкрив своє представництво в Євросоюзі як повноцінний банк.

У різних країнах світу доступний різний перелік послуг:

  • Send only — PayPal можна використовувати тільки для оплати товарів та послуг та переказу грошей
  • Zero – користувач може приймати платежі, оплачувати товари та послуги, але не може тримати гроші на рахунку
  • SRW Send-Receive-Withdrawal — зарахування, введення та виведення грошей, можливість тримати гроші на рахунку в доларах/євро та перераховувати їх на картку
  • Local Currency — все те, що в пункті вище плюс можливість вести операції в національній валюті

В Україні PayPal можна використовувати лише для оплат, тобто діє пакет Send only, у Росії перелік послуг ширший — російські користувачі можуть приймати платежі та виводити гроші на рахунок.

Але ці обмеження не заважають використати Пейпал для оплати покупок на іноземних сайтах.

Переваги PayPal для оплати покупок

Часто покупці не розуміють, навіщо використовувати PayPal, якщо є оплата банківською картою. Оплата через Пейпал використовується чи не частіше за карти, особливо якщо це стосується іноземного онлайн-шопінгу. На Ібей Пейпал обов’язковий варіант оплати.

Така популярність має цілком закономірні причини:

  • Простота використання. Все, що потрібно для оплати – адреса електронної пошти та пароль.
  • Швидкість виконання платіжних операцій.
  • PayPal не передає магазину або продавцю інформацію про номери карток або банківські рахунки.
  • Для оплати або переказу грошей достатньо знати адресу електронної пошти одержувача, на яку зареєстровано рахунок.
  • PayPal пропонує своїм клієнтам додатковий захист від шахраїв. Наприклад, якщо користувач не отримав своє замовлення, він не відповідає замовленню, має пошкодження, він може скористатися захистом покупця. Після перевірки, якщо факт порушень буде підтверджено, PayPal поверне покупцю гроші.
  • Якщо умови угоди вимагають повернення товару, Пейпал відшкодовує вартість доставлення. Усього за рік можна зробити 12 повернень, їхня вартість обмежена.
  • Оплата покупок на Ібей та інтернет-магазинах здійснюється без комісії. Також можна безплатно переказувати гроші на рахунки користувачам з країни покупця.

Реєстрація на PayPal

Сайт Пейпал знаходиться за адресою https://www.paypal.com/ru/home, він має російськомовну версію, тому проблем із його використанням ні в кого не виникне.

Регистрация на PayPal

Для звичайного користувача підійде Особовий рахунок, для початку реєстрації натискаємо «Зареєструватися» і у вікні, заповнюємо всю необхідну інформацію.

Открыть счёт на PayPal

Після чого на телефон надійде пароль, який треба ввести у вікні та заповнити реєстраційну форму, де цього необхідно ввести:

  • Емайл
  • Вигадати пароль не менше 8 знаків
  • Підтвердити пароль
заполнить регистрационную форму

Наступний крок – додати вашу поштову адресу. На цьому етапі може виникнути проблема. Часто користувачі України, Білорусі стикаються з тим, що система не приймає поштовий індекс, з’являється повідомлення, що він має не вірний формат.

Розв’язати проблему легко – необхідно повернутися на початок та змінити країну. Річ у тому, що за замовченням сайт вибирає як країну Росію і порівнює індекси з російською базою. Якщо вказати вашу країну правильно, проблем із заповненням поштового індексу більше не буде.

заполнить регистрационную форму

Так виглядає заповнена форма:

Так выглядит заполненная форма

Після натискання на кнопку «Погодитись і створити рахунок», ви отримаєте власний рахунок Paypal. Про це повідомить така форма:

Согласиться и создать счет

Платіжна інформація

Рахунок Пейпал треба прив’язати до вашої банківської картки або рахунку. Зробити це не складно, перейти до цього етапу можна із попереднього вікна або відкрити верхнє меню «Рахунок».

Для оплати можна використовувати будь-яку банківську картку Visa або Mastercard у національній чи іноземній валюті.

Платежная информация

Для початку треба додати потрібні реквізити:

  • Номер банківської карти
  • Тип картки (заповнюється автоматично)
  • Термін дії
  • Код безпеки (CVV) знаходиться на обороті картки
  • Адреса реєстрації (вказується така сама, як при реєстрації)
добавить нужные реквизиты

Наступний крок – підтвердження карти, без нього повноцінно користуватися Пейпал неможливо. При спробі підтвердити карту, з’являється таке вікно, якщо натиснути «Отримати код», Пейпал зніме з картки довільну суму в межах 2 дол. У призначенні платежу буде вказано 4-значний код, ось його і треба ввести.

Але може виникнути проблема. У виписці, яку онлайн-банкінги різних банків пропонують клієнтам, не завжди він доступний. Часто його можна дізнатися лише у служби підтримки або у відділенні банку. Але точно можна сказати, що з українським Приватбанком, Монобанком таких проблем не виникне і все, що потрібно – це зайти у свій обліковий запис, подивитися виписку та скопіювати цей код.

На верифікацію дає 5 днів.

Такий рядок у виписці Приватбанку:

выписка Приватбанка

На рахунку обов’язково повинні бути гроші, інакше операція буде відхилена, верифікувати карту не вдасться. У будь-якому випадку ці гроші будуть вам повернені на рахунок.

Рахунком Paypal можна користуватися і без верифікації картки, але сума буде обмежена сумою в 100 доларів.

До облікового запису можна прив’язати кілька карт і використовувати їх на власний розсуд.

привязать несколько карт

Оплата покупок та послуг

Користуватися Paypal дуже просто, частково, тому ця платіжна система набула такої популярності. Все, що потрібно для оплати через Пейпал – емайл отримувача якого прив’язаний рахунок.

Форма відправки виглядає дуже просто:

Форма отправки выглядит просто

Якщо ви сплачуєте покупку на Ібей або в інтернет-магазині, все відбувається ще простіше. Досить натиснути кнопку купити та система перекине вас на форму оплати, де просто треба підтвердити операцію.

На цьому етапі є один момент, який варто звернути увагу тим, хто для оплати використовує картку в національній валюті. За замовчуванням Paypal пропонує конвертувати гроші за своїм внутрішнім курсом, зазвичай він значно відрізняється від банківського курсу не на краще.

Щоб уникнути непотрібних фінансових втрат, варто змінити конвертацію, натиснувши посилання «Перегляд варіантів конвертації».

Просмотр вариантов конвертации

Найзручніше використовувати валюту продавця, у нашому прикладі — це долари.

Типи рахунків у Пейпал

Користувач Paypal може відкрити один із трьох типів рахунків:

  • Бізнес
  • Преміум
  • Особистий

Для переважної кількості користувачів платіжної системи достатньо мати особистий рахунок, його ліміт на один платіж дорівнює 500 доларів. Ті, хто робить дорогі покупки з оплатою Paypal зазвичай підвищують статус свого рахунку до типу Преміум.

Бізнес-рахунки можуть відкривати лише юридичні особи.

Перш ніж починати активно користуватися всіма перевагами Paypal, рекомендуємо уважно вивчити правила, особливо розділ з тим, що заборонено. У Пейпал дуже ретельно стежать за безпекою транзакцій та найменшу підозру в наявності порушень, призводить до санкцій, наприклад, до довічного блокування рахунку.

Подивитися всі операції по рахунку можна в «Історії», вони виглядають як банківська виписка за вказаний період.

Посмотреть все операции по счету

Комісії

Розмір комісійних платежів у Пейпал досить високий, але якщо використовувати платіжну систему для оплати покупок, ви цього не відчуєте, у цьому випадку комісія лягатиме на продавця. При оплаті деяких послуг або при переказі грошей фізичним особам система бере комісію у розмірі $0,30+ 2,90-4,90% від суми платежу.

Арбітраж Paypal

Одна з безперечних переваг Пейпал – можливість повернути свої гроші, якщо продавець не виконав своїх зобов’язань.

Як це зробити? Якщо гроші відправлені, але платіж поки що перебуває в обробці, його можна відразу ж скасувати. Для цього необхідно зайти в історію платежів, там буде доступна кнопка “Скасувати”.

Якщо товар було оплачено, але продавець його не відправив, посилка була повернена, загубилася, товар не відповідає опису, має брак, повернути свої гроші можна через Центр вирішення проблем.

Центр решения проблем
  • Для цього треба натиснути кнопку «Повідомити про проблему» та описати ситуацію.
  • Відкрити Диспут можна пізніше 45-ти днів із моменту укладання угоди.
  • Продавець має 7 днів на відповідь.
  • Якщо відповіді не надійде, протягом 20 днів покупець може перевести Диспут до Претензії.

Зробити це можна за вищевказаним посиланням, обравши потрібну операцію, вказати проблему. Після відповіді Продавця, розпочнеться розгляд претензії та буде винесено вердикт. Компенсація може бути частковою або у розмірі 100%. Про підсумки розгляду Претензії Пейпал повідомить листом на електронну пошту.

Безпека

До безпеки свого рахунку Paypal варто ставитись дуже серйозно, адже до нього прив’язані ваші реальні банківські картки та рахунки. Якщо Пейпал зламають, шахрай отримує доступ не тільки до самого рахунку, але й до оплати вашими банківськими картками. Щоб цього не сталося, дотримуйтесь кількох правил безпеки:

Під час реєстрації придумайте складний пароль, який неможливо вгадати. Він повинен відрізнятися від стандартних паролів. Не варто записувати його в телефоні або іншому місці, де його зможуть побачити сторонні люди.

Не варто реєструвати Пейпал на вашу основну поштову скриньку, яку ви використовуєте для інших сайтів та листування.

Не варто передавати свій логін та пароль іншим людям навіть якщо ви їм довіряєте.

Ніколи не переходьте за посиланнями з листів, які надходять від імені Paypal. Всі новини та зміни доступні на сайті та в центрі підтримки.

Щоб надіслати платіж через Paypal, потрібна лише адреса електронної пошти. Якщо у вас просять якусь додаткову інформацію, швидше за все це шахраї.