Доставка покупок c магазинoв США

  • Перед покупкой в интернет-магазине США
  • Покупка в интернет магазине
  • Получение посылки.
  • Доставка
Принцып работы сервиса

Поскольку не все магазины США отправляют товары за пределы Соединенных Штатов, то, чтобы иметь возможность покупать в США, вам нужно иметь почтовый адрес в США.
Поэтому первое, что вам нужно сделать – это зарегистрироваться на нашем сайте и получить уникальный адрес в США.
Далее, при оформлении заказа в интернет-магазинах США указывайте полученный при регистрации адрес. В кабинете пользователя на нашем сайте внесите информацию о вашем заказе . А именно: номер трека доставки , чтобы наши сотрудники смогли быстро определить владельца отправления.
Интернет магазин доставит ваши заказы на склад, а мы проинформируем Вас об их поступлении.
Если вы приобретаете товары в разных интернет-магазинах, то можете воспользоваться нашей услугой бесплатного хранения, чтобы дождаться, пока все заказы поступят на склад.
Далее, в своем личном кабинете укажите какие именно заказы Вы хотите отправить одной посылкой, а также отметьте желаемые дополнительные услуги, и наши сотрудники соберут посылку, согласно Вашим инструкциям.
После этого покупки отправляется к Вам по указанному адресу.

 

Что запрещено к отправке и не следует покупать?

Ниже представлен список вещей, запрещенных к пересылке . Попытка переслать что-либо из этого перечня авиатранспортом может привести к уголовной ответственности, штрафам и даже тюремному заключению:

Аэрозоли (духи, лаки, дезодоранты и т.д.);
опасные предметы (мечи, ножи, оружие, взрывчатые вещества, фейерверки, радиоактивные материалы, разобранные компоненты оружия и боеприпасов);
Автозапчасти (двигатели, генераторы, редукторы или любые их части, содержащие нефтепродукты, газовые амортизаторы, подушки безопасности, аккумуляторы и т.п.);
Огнетушители, спасательные жилеты;
электрические приборы с батарейками;
Едкие и легковоспламеняющиеся вещества (краски, клеи, химические вещества, легковоспламеняющиеся смолы, растворители, жидкости, сжатый воздух, продукты, содержащие любые газы, спирты, кислоты, лаки);
Хозяйственные товары, содержащие легковоспламеняющиеся или агрессивные жидкости;
Живые животные;
Магниты или предметы, содержащие ферромагнитные материалы;
Деньги или акции и облигации;
Паспорта, свидетельства рождения;
порнографические материалы;
Лекарство, медикаменты;
Табак и табачные изделия;
Литиевые батареи;
Корм для животных;
Шкуры животных, меха, слоновую кость и изделия из слоновой кости;

Пример заполнения адреса

Company : Dnipro LLC
First Name and Last Name (ВАШЕ ИМЯ И ФАМИЛИЯ)
ZIP:07203
Street Address (строка 1):645 W 1st ave
Street Address (строка 2): DN- Уникальный номер, полученный при регистрации.
Например, DN 10014
City: Roselle
State: NJ
Phone: 9082412190

Адреса складов компании для использования при покупках

Ваш адрес для доставки в Нью-Джерси:
Dnipro LLC
645 West 1st Avenue,
Roselle, NJ 07203
DN: ХХХХ-Х – Уникальный номер, полученный при регистрации
tel: 1-908-241-2190

Ваш адрес для доставки в Делавер (Безналоговый штат):
Dnipro LLC
171 Edgemoor Road,
Wilmington, DE 19809
DN: ХХХХ-Х – Уникальный номер, полученный при регистрации
tel: 1-302-351-8293

Сколько времени займёт доставка товара?

Время доставки зависит от страны доставки и выбранного способа доставки. К примеру, доставка в Украину авиа в среднем занимает 10 дней, морем от 3 до 5 недель. Доставка в Узбекистан авиа от 2-3 недели.

Сколько стоят услуги компании?

Поскольку мы работаем непосредственно с авиа и морскими компаниями, то цены у нас ниже, чем у большинства компаний на рынке перевозок. Стоимость зависит от страны доставки и способа доставки. Выберите страну доставки и просмотрите стоимость доставки. В Украине, например, стоимость доставки авиапосылок $6.95 за кг. Море стоит от $3.25.

Какие таможенные лимиты в моей стране?

Сопроводительные документы
Каждая посылка сопровождается таможенной декларацией CN23.

Заполнение таможенной декларации CN23 особенно важно, поскольку от этого зависит таможенное оформление и своевременная доставка посылки. В таможенной декларации необходимо указывать подробное описание содержания посылок следующим образом: список предметов с указанием количества и стоимости каждого предмета. Запрещается перечислять товары в декларациях с помощью общих формулировок (например: подержанные вещи и т.п.).

Украина

Без уплаты таможенных платежей разрешается принимать от одного отправителя в адрес одного получателя на территорию Украины в международных посылках предметы, предназначенные для личного пользования и товары, которые не имеют коммерческого характера, совокупная стоимость которых не превышает сумму эквивалентную — 150 Eвро и общий вес не превышает — 50 кг. (в одной депеше (отправке).

Допускается пересылка не скоропортящихся пищевых продуктов, если их вес в одной посылке не превышает 10 кг.

Не разрешено пересылать лекарства, спиртные напитки, сигареты. Более подробный список смотрите разделе Информация.

Республика Молдова

    • Максимальный вес одной посылки — 30 кг.

Без уплаты таможенных платежей разрешается — две посылки на одного получателя общей стоимостью — до 200 Eвро (в одной отправке).

Запрещено лекарственные препараты, БАДы (биологически активные добавки).

Узбекистан, Казахстан, Кыргызстан

    • Максимальный допустимый вес одной посылки — 30 кг.

Узбекистан

В Узбекистан без уплаты таможенных платежей разрешается — не более одной посылки на одного получателя стоимостью — до $1000 и не больше двух посылок на один адрес на разных получателей общей стоимостью — до $1000 в квартал.

Казахстан

В Казахстан без уплаты таможенных платежей разрешается — не более одной посылки на одного получателя в месяц стоимостью — до 1000 EURO и общим весом до 30 кг.

Кыргызстан

В Кыргызстан без уплаты таможенных платежей разрешается — не более одной посылки на одного получателя в месяц стоимостью — до 200 EURO и общим весом до 30 кг.

Грузия

    • Максимальный вес одной посылки — 30 кг.

Без уплаты таможенных платежей разрешается — не больше двух посылок на одного получателя общей стоимостью — до $100.

Страны Евросоюза

Литва, Латвия, Эстония, Чехия, Словакия и др., кроме Польши.

    • Максимальный вес одной посылки — 30 кг.

С каждой посылки оплачивается пошлина 35% (нет беспошлинного оформления), причем пошлина оплачивается отправителем сразу при оформлении посылки! Обязательно должен быть подробный список содержимого посылки, количество и стоимость.

Польша

Максимальный вес одной посылки — 30 кг.

Без уплаты таможенных платежей разрешается посылки на одного получателя общей стоимостью – до 45 Евро. Обязательно должен быть подробный список содержимого посылки, количество и стоимость.

 

ВАЖНО! Таможенные органы всех стран, при досмотре посылок, особое внимание обращают на правильное и достоверное заполнение таможенных деклараций CN23 и «Индивидуальных Накладных» а также на наличие вложений коммерческого характера и запрещенных к ввозу в страну.

Достоверное заполнение сопроводительных документов и оформление посылок в строгом соответствии с данной инструкцией обеспечат их своевременную доставку.

Есть ли ограничения по весу и размерам покупки?

Если вы хотите купить что-то очень габаритное (бампер или крыло к автомобилю) и тяжелое (более 50 кг), то вам нужно сделать предварительный запрос на нашу почту и уточнить сможем ли мы доставить .

Как указать адрес доставки (Shipping Address)
Ваш персональний адрес #2
Как получить адрес на вашем складе?

Для этого вам необходимо зарегистрироваться у нас на сайте.

Можно ли указать только ваш адрес без своего уникального адреса?

Если вы по какой-либо причине не указали в адресе доставки ваш уникальный идентификатор (например Dn67459), то вам обязательно нужно внести этот трек в свой кабинет. Иначе он поступит к нам на склад, и мы не сможем определить чей он.

Как оплатить покупку?

Оплата заказа в интернет магазине США не отличается от покупки в другом интернет магазине. Вам нужно указать данные вашей карты и подтвердить покупку.

Что такое Billing address ?

Billing address — это адрес, по которому зарегистрирована ваша кредитная карта.

Если оплата в магазине не проходит, то в Billing address, следует указывать адрес Dnipro LLC

Я оформил покупку. Что дальше ?

После оплаты интернет-магазин начнет оформлять ваш заказ. (в среднем 1-2 дня). Деньги у вас на карте будут заблокированы вашим банком и окончательно спишут после того, как товар будет отправлен к нам на склад. Как только магазин отправит вашу покупку, вам будет предоставлен трекинг-номер заказа, по которому можно отследить дату доставки на наш склад.

Как только мы получим ваш заказ, у себя в кабинете вы увидите статус.

 

Как я узнаю, что посылка пришла к вам на склад?

Вы получите уведомление на почту от нас о поступлении заказа.

А также увидите у себя в кабинете в разделе
Входящие посылки Статус Получено

Трекинг отслеживания посылки показывает доставлен, но посылка в кабинете не появилась. Что делать ?

После получения посылки у нас на складе до момента обработки (сканирование посылки) может пройти от 2 до 3 дней. Поэтому посылка может появиться в вашем кабинете с опозданием. Особенно, если доставка посылки была в пятницу во второй половине дня. Суббота и воскресенье у нас не рабочие дни . Принять
(отсканировать ) посылку сможем только в понедельник или вторник (в редких случаях в среду)

Как я могу проверить содержимое посылки?

Если вы хотите проверить ваш товар (поврежден ли он или нет, если это телефон включается он или нет) то выберите дополнительные услуги в разделе входящие заказы. Эти запросы можно производить до получения товара на наш склад. После получения трека это поле будет неактивным

Могу ли я вернуть товар?

Если Вам необходимо вернуть купленный товар, уже доставленный нам на склад, процедура в таком случае следующая:
– Вы оформляете возврат на сайте интернет-магазина, в котором вы совершили покупку.
– Магазин посылает Вам на e-mail этикетку возврата (return label).
– Вы через личный кабинет оформляете возврат и загружаете return label.
– Мы клеим ее и отправляем товар продавцу. Это платная функция (стоимость $5)

Могу ли я застраховать посылку?

Каждая отправляемая посылка бесплатно застрахована на сумму $60.
При желании можно заказать дополнительную страховку. Стоимость страхования составляет 2,5%-5% (в зависимости от страны доставки ) от указанной стоимости содержимого.

Хрупкие вещи, такие как: стекло, зеркала, вазы, телевизоры, страхуются на 5% от полной стоимости и только при нашей упаковке в деревянные ящики. Стоимость ящика может составлять от $30-$100 + его вес прибавляется к весу товара. Если вы хотите застраховать хрупкие вещи, то напишите нам на почту dnipronj@gmail.com

Инструкция по работе с сайтом

Войдя на сайт, пользуясь вашим логином и паролем, на главной странице Вы увидите информацию с нашим адресом, которую нужно указывать для доставки Вашего товара, и сгенерированный системой dni номер.

Dni номер – это ваш уникальный код клиента, который помогает нам распознать посылку даже в том случае, когда продавец забыл указать Ваше имя или фамилию; также этот код значительно помогает и ускоряет сортировку и консолидацию грузов.

идентификатор клиента компании Днепр:
dni XXXX-X – в штате NJ,
и такой же идентификатор, отличающийся одним символом
dnd XXXX-X в штате DE

Переходим к пункту Трекинги
В верхнем левом углу окна вы увидите пункт Добавить трекинг, нажав на который вы получите форму, которую нужно заполнить, указав информацию об посылке.

Трек добавлен, теперь ожидаем его прибытия на склад.
Все поступившие на склад треки сканируются. Поэтому после получения Вашей посылки в графе Статус появится сообщение На складе.

Если статус не изменился после доставки треку на склад через 2-3 дня, то пишите на имейл info@3.74.93.175

Получив меткуНа складе, трек готов к дальнейшим операциям, таким как консолидация и приобретение статусаОтправить.

В графеДействие есть опция В посылку, которая позволяет добавлять разные трек номера в одну виртуальную коробку

Перед созданием такой коробки необходимо перейти в раздел Адреса, нажать в левом верхнем углу Добавить адрес,

Таких получателей можно добавлять несколько, предоставив имя, и выбирать адрес доставки при создании коробки в пункте В посылку.

Так же, если у Вас уже есть ранее созданная посылка в статусеHold, и Вы хотите в нее внести поступивший на склад трекинг в опции Посылка из выпадающего меню выбираете номер необходимой посылки и храните на ней данный трекинг.

Есть еще одна удобная опция.
Если у Вас ожидается посылка (срочная отправка), в разделе ТрекингиВы можете воспользоваться опциейСразу создать посылку. Также заполняете все необходимые поля и присваиваете команду Hold или Send.

Если у Вас уже созданы посылки, находящиеся в статусе Hold, можно в поле Примечания вносить свои метки и рекомендации по отправке данной консолидации, а также вносить или удалять трекинги. Если же вы указали команду Send, делать изменения в отправке посылки вы не сможете пока не сделаете запрос на имя, на изменение статуса посылки на

Если трекинг удален из посылки, то в разделеТрекинги он появится снова с пометкой В посылку (и его можно будет, например, редактировать или перенести в другую Вашу посылку, или выполнить любые другие действия до момента его консолидации и отправки из состава)

После того, как Ваша посылка получает команду Отправить, ей присваивается внутренний номер Днепр. После оплаты выставленного вам инвойса появляется трекинг номер для отслеживания посылки.

Могу я отправить несколько треков одной посылкой?

Конечно. Это называется консолидацией посылки. Для этого войдите в раздел Входящие посылки – выберите треки, которые хотите отправить в посылке (для этого поставьте галочки в квадратике в самом конце трека). После этого появится меню Создать посылку

Могу ли я разделить посылку на несколько посылок?

Если в посылке находится товар, который можно разделить на несколько посылок, то вы можете произвести консолидацию. Как правило, расконсолидацию делают для уменьшения стоимости посылки с целью не превышать таможенные лимиты.

Можете ли вы доставить шампуни и лосьоны?

Можем.